قواعد عامة حول مدة التوصيل والاستبدال:
- تترواح مدة التوصيل بين 3 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب جدول التوصيل المتبع لدى شركة التوصيل، وكذلك حسب المنطقة المُراد توصيل الطلب إليها.
بإمكان زبائن متجر كوني مميزة طلب تبديل لأي موديل وفقا للشروط التالية:
1- أنْ يتم تقديم طلب التبديل خلال مدة 24 ساعة من استلام الطلب كأقصى حد، ولن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي طلبات للتبديل بعد مرور هذه المدة الزمنية.
2- يجب الاعتناء جيدا بالمنتج وبالمحافظة على أوراقه وأكياسه لتسليمه كما جاء.
3- يجب عدم أزالة العلامة التجارية عن المنتج.
4- يتوجب عدم استخدام المنتج إلى حين إجراء عملية التبديل.
لإجراء التبديل يجب القيام بما يلي:
1- مراستلنا عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي او عبر الواتساب (تجدونهم بأسفل الموقع).
2- تحديد الطلب الجديد والمقاس الجديد.
3- الحصول على تأكيد من موظفي المبيعات لإجراء التبديل.
- يصل طلب التبديل إليكم خلال مدة 3 إلى 5 أيام عمل منذ تأكيد طلب التبديل من موظفة المبيعات.
رسوم التبديل:
- رسوم التبديل 10 ₪ للضفة و20 ₪ للقدس و 50 ₪ للداخل تُدفع لشركة التوصيل كتوصيلة لطلب التبديل.
- اذا كان هناك خلل بالمنتج او وصلت قطعة غير القطعة التي تم طلبها فحينها لا يكون هناك أي رسوم على طلب التبديل.- للمزيد من المعلومات راسلونا على صفحتنا على فيسبوك أو على رقمنا واتساب.
- طاقم عملنا جاهز للرد على جميع استفساراتكم وطلباتكم على مدار الساعة.
- مع العلم أننا بإمكاننا مساعدتكم في تحديد المقاس الأنسب من كل موديل وذلك عبر تزويدنا بالوزن والطول وذلك عبر مراسلتنا من خلال واتساب بالضغط هنا