مدة التوصيل وخدمة التبديل

قواعد عامة حول مدة التوصيل والاستبدال:

  • تترواح مدة التوصيل بين 3 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب جدول التوصيل المتبع لدى شركة التوصيل، وكذلك حسب المنطقة المُراد توصيل الطلب إليها.
  •  بإمكان زبائن متجر كوني مميزة طلب تبديل لأي موديل وفقا للشروط التالية:

    1- أنْ يتم تقديم طلب التبديل خلال مدة 24 ساعة من استلام الطلب كأقصى حد، ولن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي طلبات للتبديل بعد مرور هذه المدة الزمنية.

    2- يجب الاعتناء جيدا بالمنتج وبالمحافظة على أوراقه وأكياسه لتسليمه كما جاء.

    3- يجب عدم أزالة العلامة التجارية عن المنتج.

    4- يتوجب عدم استخدام المنتج إلى حين إجراء عملية التبديل.

  • لإجراء التبديل يجب القيام بما يلي:

    1- مراستلنا عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي (تجدونهم بأسفل الموقع).

    2- تحديد الطلب الجديد والمقاس الجديد.

    3- الحصول على تأكيد من موظفي المبيعات لإجراء التبديل.

  • يصل طلب التبديل إليكم خلال مدة 3 إلى 5 أيام عمل منذ تأكيد طلب التبديل من موظفة المبيعات.
  • رسوم التبديل:

    رسوم التبديل  20 للضفة و20 شيكل للقدس و 50 شيكل للداخل تُدفع لشركة التوصيل كتوصيلة لطلب التبديل.

  • للمزيد من المعلومات راسلونا على صفحتنا على فيسبوك أو على رقمنا واتساب.
  • طاقم عملنا جاهز للرد على جميع استفساراتكم وطلباتكم على مدار الساعة.
  • مع العلم أننا بإمكاننا مساعدتكم في تحديد المقاس الأنسب من كل موديل وذلك عبر تزويدنا بالوزن والطول وذلك عبر مراسلتنا من خلال واتساب بالضغط هنا